Hukuk departmanınızın izlemesi gereken altı temel performans göstergesi
Temel performans göstergeleri (TPG) tüm hukuk departmanları, hatta kurum içi hukuk departmanları için önemli yönetim uygulamalarıdır. TPG’ler, belirlenmiş bir hedef için doğru yolda olup olmadığınızı takip etmek ve değerlendirmek için kullanılan ölçütler olarak tanımlanabilir.
Günümüz dünyasında iş analitiği, bir işletmenin performansında, başarısında ve başarıların yönlendirilmesinde kritik rol oynamaktadır. TPG'ler dikkatli bir şekilde ele alınmalı ve değişen iş koşullarına göre zaman içinde uyarlanmalıdır. Nitekim tüm kurumlara uyacak standart bir TPG bulunmamaktadır. Bu yazıda, izlenilmesi gereken en önemli TPG'lere ilişkin genel bir bakış sunuyoruz.
Kolaylıkla kaçınabileceğiniz en büyük hatalardan biri, çok fazla miktarda TPG izlemeye çalışmaktır. Daha az TPG izleyerek süreçleri aşırı analiz etme riskini en aza indirirsiniz. Bir hukuk departmanı olarak neyi ve özellikle de neden ölçmek istediğinizi bulmanız çok önemlidir. Ayrıca, ölçüm yapabilmek için hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunuzu ve bu bilgileri nereden alabileceğinizi belirlemeniz de çok önemlidir. Sonuç olarak, TPG'leri izlemenize ve sunmanıza olanak tanıyan uygun bir format oluşturmak, tüm bu unsurları bir araya getirmede etkili olacaktır. Bütüncül bir bakış sağlayan potansiyel TPG'leri izlemek için göz önünde bulundurmanız gereken beş TPG’yi aşağıda özetledik.
1. Sözleşme Miktarı
Bu TPG, hukuk departmanının belirli bir süre içinde kaç sözleşme incelemesi tamamladığına bakan basit bir ölçümdür. Genellikle bu TPG’nin mali yıl üzerinden ölçülmesi tavsiye edilir, ancak ölçüm zamanı çeyrek dönemler veya uygun görülen başka bir zaman ölçüsü olarak da değiştirilebilir. Bu TPG, sözleşmelerin miktarına ilişkin üst düzey bir bakış açısıdır ancak sözleşme türlerine bakılarak daha da geliştirilebilir. Bu TPG, özellikle bir işletmenin sözleşmeleri ne kadar etkin yönettiğini ölçerken yararlıdır.
2. Sözleşme İşlem Süresi
Önceki TPG, faydalı olsa da genel sözleşme yaşam döngüsü ve sözleşme yönetimi hakkında sözleşme kalitesine ilişkin bir TPG kadar fikir vermez. Yasal anlaşmalar üzerinde işbirliği yapmak için gereken toplam süreyi ölçmek, kuruluşun nasıl gelir toplayabileceğini ve sözleşme işlem süresinde hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğini anlamanın ayrılmaz bir parçasıdır. Sözleşmelerinizi düzenlemenin bir yolu da sözleşme türlerine göredir. Hem sözleşme miktarı hem de işlem süresi takip edilerek sözleşme performansı ve sözleşme yaşam döngüsü yönetimi performans değerleri doğru bir şekilde ölçülebilir.
3. Bütçe ve Fiili Harcama
Dikkate alınması gereken en önemli unsurlardan biri de, maliyetlerden tasarruf etmenin mümkün olduğu verimsiz süreçlerin nerede gerçekleştiğidir. Konu başına zamanı ve maliyeti takip eden bir TPG bu unsurları vurgulayabilecektir. Bu TPG, darboğazları vurgulamak için kaba hesaplamalar yapmak ve ayrıca ihtiyaç duyulduğunda ihtiyaçlar için ek kaynak oluşturmaya yardımcı olabilir. Bu TPG özellikle yararlıdır çünkü benzer nitelik ve büyüklükteki projelerdeki kaynaklar için benzer göstergeler sunan gelecekteki konuları da önceden düzene sokabilir.
4. Fikri Mülkiyet Gelişimi
Fikri mülkiyet genellikle sonradan akla gelen değerli bir varlıktır. Uygulanabilir olduğu durumlarda, bir yıl içinde başvurulan ve verilen patentlerin, telif haklarının ve ticari markaların sayısını izlemek, her bir fikri mülkiyet varlığıyla ilişkili maliyetleri ve başarı oranını gösterecektir.
5. Müvekkil/Paydaş Memnuniyeti
Müvekkil/paydaş memnuniyeti işin esasıdır. Memnuniyetinin ölçülmesinin doğal bir sonucu olarak neyin geliştirilmesi gerektiği ortaya konabilir ve işletme başarılı hale getirilebilir. Bu tür bilgilerin elde edilmesi anketler yoluyla kolayca yapılabileceği gibi, müvekkil/paydaş yönlendirmelerinin sayısı ve müvekkil/paydaş elde tutma oranlarıyla da analiz edilebilir.
Sonuç
Hukuk ekipleri, organizasyonları ve işleriyle ilgili sübjektif değerlendirmelerini desteklemek için bu TPG'leri uygulayabilir. Hukuk fonksiyonunu ve departmanını yönetirken en kritik konuları tanımlamak ve bunları takip etmek esastır. TPG'ler açık, ölçülebilir ve ulaşılabilir olmalı, aynı zamanda gerekli tüm taraflara verimli bir şekilde iletilmelidir.
